La caratteristica più evidente del CL20 è la compattezza delle dimensioni: la profondità ridotta (soli 26,8 centimetri) permette infatti di inserirlo in qualsiasi spazio disponibile nella casa. Nonostante il prezzo sia particolarmente contenuto, i requisiti sono quelli essenziali per un sostituto digitale di qualità del pianoforte tradizionale: la meccanica è la Advanced Hammer Action III, che utilizza pesi dei martelli differenti per le diverse sezioni della tastiera; il suono di pianoforte è riprodotto con la precisione della tecnologia Harmonic Imaging™, cuore musicale di tutti i pianoforti digitali Kawai, compresi quelli della serie Concert Artist (CA5 CA7 e CA9). è inoltre presente una serie di funzioni molto utili, quali metronomo, Concert Magic™ e dual.

Si è fatto ricorso a tecnologie radicalmente innovative per valorizzare il patrimonio di esperienza Kawai nel campo della produzione di pianoforti acustici, traducendolo in uno strumento elettronico d'avanguardia. L'obiettivo principale, creare un pianoforte digitale che si avvicinasse quanto possibile al modello di grancoda acustico, è stato raggiunto grazie ad una convergenza di innovazione tecnologica e applicazione al digitale di procedimenti costruttivi tradizionali. Decisive rispettivamente la tecnologia Harmonic Imaging™, che riguarda il timbro principale, quello di pianoforte, e la concezione di tastiera e meccanica per il tocco. Si è inoltre posta attenzione ad una serie di altre caratteristiche, necessarie per un prodotto della più alta qualità: dagli "altri" suoni, che permettono al digitale una versatilità sconosciuta al pianoforte tradizionale, al mobile, importante non solo per l'estetica ma anche per il sistema di diffusione sonora, alle dotazioni opzionali quali Concert Magic ed effetti sonori. Ecco più nel dettaglio alcune delle tecnologie impiegate:   Tocco AHA AHA sta per Advanced Hammer: si tratta di una meccanica pesata senza l'utilizzo di molle, anche per questo motivo molto realistica. Il pianista avverte sotto le dita una resistenza simile a quella propria dei pianoforti tradizionali, con l'ulteriore accorgimento (dalla versione III) che tale resistenza cresce andando verso la parte bassa della tastiera. La versione IV è stata ridisegnata per un ulteriore incremento delle prestazioni. Una meccanica così accurata è del resto quanto ci si aspetta da uno dei più importanti costruttori mondiali di pianoforti acustici, quale è Kawai.

Caratteristiche Tastiera 88 tasti pesati Colori ciliegio, palissandro Meccanica Advanced Hammer Action IIIT Voci pianoforte classico, pianoforte moderno, pianoforte elettrico, organo, vibrafono, clavicembalo, archi, coro Generazione del suono Harmonic ImagingT (pianoforte) Polifonia max. 32 note Reverbero room, stage, hall Dinamica di tocco leggero, normale, pesante, costante Altre funzioni dual, metronomo, transpose, accordatura, Concert MagicT, MIDI Prese cuffie x 2, MIDI in/out, line in/out, pedale Altoparlanti (12x8) cm. x 2 Potenza 7W x 2 Dimensioni 129,1 x 26,8 x 77,2 cm. Consumi 25W (adattatore AC PS-125) Peso 27 kg. Pedali 1 in dotazione   OPTIONAL: